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Ricordate inoltre che: la durata della garanzia è abiti da sposa taglie comode colorati stabilita dalla legge (2 anni!) e non può essere oggetto di trattativa, né tanto meno il venditore può imporne una inferiore; per l usato la prassi ormai consolidata e consentita espressamente dalla legge (art.
è consigliabile inviargli una denuncia scritta a mezzo fax o raccomandata a/r per avere la prova della sua ricezione, dando la propria disponibilità a concordare giorno ed ora in cui potrà essere effettuata la riparazione o la sostituzione.
Lo abbiamo già detto qualche mese fa parlando di elettrodomestici, ma vale per tutti i beni di consumo (cioè quelli che un consumatore acquista da un venditore professionale quando si manifestano vizi, difetti o altre non conformità entro due anni dalla loro consegna opera.
Sul sito di Diritto Semplice, compilando un facile modello, è possibile creare la lettera di richiesta di intervento in garanzia, oltre alle lettere di diffida per sollecitare la riparazione o sostituzione del prodotto difettoso che è già stato consegnato al venditore per avere lintervento in garanzia.Sul sito della Casa del Consumatore è a disposizione di tutti gli associati il modello di denuncia dei difetti del bene in garanzia da inviare al venditore entro due mesi dalla loro scoperta.sappiate che il suo comportamento è scorretto, quindi insistete, magari inviandogli aams verifica vincita una seconda denuncia scritta (meglio se via fax o con lettera raccomandata a/r se il difetto del prodotto è dovuto a manomissione, danneggiamento o cattivo utilizzo da parte dellacquirente, questi non ha diritto alla.Quando si tratta di beni di un certo valore (es.Si verifica un difetto di conformità anche quando montaggio e installazione vengono mal eseguiti dal venditore o da chi opera sotto la sua responsabilità.134, II comma, Codice del Consumo) è quella di ridurre la durata della garanzia ad un anno ; riparazione e sostituzione devono essere gratuite : al consumatore non possono essere addebitati neppure i costi di spedizione e manodopera; il referente principale è il venditore.Quindi non conforme può essere il bene che, ad esempio: non è idoneo al suo normale utilizzo, non corrisponde alla descrizione fatta dal venditore oppure al modello o al campionario esposto dal venditore, non offre le prestazioni e la qualità pubblicizzate o indicate nelletichetta.
Complementi darredo, elettrodomestici, ecc.
Per far valere il proprio diritto alla garanzia, però, il consumatore ha un obbligo da rispettare: denunciare il vizio al venditore entro due mesi dalla sua scoperta.
Non sono previste particolari formalità per eseguire tale denuncia: è possibile recarsi direttamente presso il negozio, portando con sé il bene guasto/difettoso, oppure contattare il venditore telefonicamente, inviandogli una mail, un fax o una lettera.Valeria Gritti, casa del Consumatore sede di Genova.Facebook Google Twitter email Print.Si tratta del diritto irrinunciabile del consumatore di chiedere ed ottenere, senza spese e a sua scelta, la riparazione o la sostituzione di un prodotto che presenti un difetto, un malfunzionamento o, comunque, non abbia le caratteristiche previste dal contratto di acquisto.Per i dispositivi che supportano.




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